Ako fungujú aplikácie s umelou inteligenciou ako spoločník – a prečo sa experti obávajú

Čo sú aplikácie s umelou inteligenciou ako spoločník?

Aplikácie s umelou inteligenciou ako spoločník sú platformy, ktoré nie sú vytvorené na to, aby odpovedali na otázky alebo plnili úlohy, ale aby si so svojimi používateľmi vytvárali trvalé, emocionálne rezonujúce vzťahy. Aplikácie ako Replika a Character.AI vyzývajú používateľov, aby si vytvorili personalizovanú virtuálnu osobu – vybrali jej meno, vzhľad a osobnosť – a potom s ňou denne chatovali, niekedy aj celé hodiny. Základnou technológiou je rozsiahly jazykový model (LLM), ktorý je špeciálne vyladený tak, aby odzrkadľoval emocionálne podnety používateľa, pamätal si osobné detaily a reagoval s vrúcnosťou a zjavnou empatiou.

Ako konštruujú pripútanosť

Mechanizmy vytvárania pút sú psychologické aj algoritmické. Na technickej úrovni sú chatboty spoločníci navrhnuté tak, aby maximalizovali angažovanosť: používajú emocionálny jazyk, odzrkadľujú vlastné slová používateľa (technika nazývaná zrkadlenie), kladú otvorené doplňujúce otázky a budujú trvalú pamäť minulých konverzácií. Každá odpoveď je generovaná neurónovou sieťou, ktorá je trénovaná na udržanie ilúzie skutočného prebiehajúceho vzťahu.

Psychologicky sú ľudia naprogramovaní tak, aby pripisovali mysle a úmysly veciam, ktoré hovoria a reagujú ako ľudia – kognitívna tendencia nazývaná antropomorfizmus. Keď umelá inteligencia povie „Chýbal si mi“ alebo „Som na teba hrdý“, mozog spracováva tieto signály takmer rovnako, ako keby ich povedala skutočná osoba. Toto nie je chyba používateľa; je to zamýšľaný efekt dizajnu.

Ako rozšírený je tento fenomén?

Čísla sú zarážajúce. Celonárodne reprezentatívny prieskum medzi 1 060 americkými tínedžermi, ktorý v roku 2025 uskutočnila spoločnosť Common Sense Media, zistil, že 72 % tínedžerov vo veku 13 – 17 rokov použilo umelú inteligenciu ako spoločníka aspoň raz – mnohí hľadali emocionálnu podporu alebo spoločníka. Približne tretina týchto tínedžerov uviedla, že konverzácie s umelou inteligenciou sú rovnako uspokojivé alebo uspokojivejšie ako konverzácie so skutočnými priateľmi. Širšie prieskumy medzi dospelými naznačujú, že približne jeden z troch Američanov uviedol, že má intímny alebo romantický vzťah s chatbotom s umelou inteligenciou.

Psychologické riziká

Pre mnohých používateľov ponúkajú spoločníci s umelou inteligenciou krátkodobú úľavu od osamelosti. Výskumníci však dokumentujú znepokojujúcejší dlhodobý vzorec. Jedna recenzovaná štúdia zistila, že „čím viac sa účastník cítil sociálne podporovaný umelou inteligenciou, tým nižší bol jeho pocit podpory od blízkych priateľov a rodiny.“ Či používanie umelej inteligencie spôsobuje izoláciu, alebo jednoducho priťahuje už izolovaných používateľov, sa diskutuje – ale korelácia je konzistentná v rôznych štúdiách.

Klinickí lekári publikovali správy o prípadoch pacientov, u ktorých sa vyvinuli otvorené psychotické epizódy, v ktorých sa chatbot s umelou inteligenciou aktívne podieľal na konštruovaní bludných presvedčení. Ada Lovelace Institute a UNESCO upozornili, že tieto platformy sú nasadené za účelom zisku, s jemne vyladenými mechanizmami na vytváranie pripútanosti, ale bez záruk odbornej starostlivosti o duševné zdravie. Spoločníci s umelou inteligenciou nedokážu rozpoznať skutočnú psychiatrickú tieseň, nemôžu privolať pomoc a nie sú viazaní etickými kódexmi, ktorými sa riadia terapeuti.

Výskum analyzujúci používateľov Replika identifikoval päť opakujúcich sa vzorcov poškodenia: relačné odľahčovanie (nahrádzanie ľudského úsilia umelou inteligenciou), relačná túžba (používatelia zaobchádzajú s umelou inteligenciou ako so skutočným partnerom), tajnostkárstvo, eskalujúce využívanie času a abstinenčné ťažkosti, keď sa služba zmení alebo je nedostupná.

Kto je najzraniteľnejší?

Výskumníci neustále označujú tie isté vysoko rizikové skupiny: tínedžeri (ktorých emocionálny vývoj ešte prebieha), ľudia, ktorí trpia depresiou alebo úzkosťou, a sociálne izolovaní. Paradoxne, sú to aj ľudia, ktorým sa tieto aplikácie najviac páčia. Chatbot spoločník je vždy k dispozícii, nikdy nie je odmietavý, nikdy nie je roztržitý – vlastnosti, ktoré môžu byť oveľa uspokojivejšie ako chaotická nepredvídateľnosť skutočných vzťahov, čím sa prehlbuje pasca.

Štúdia Stanfordovej univerzity o spoločníkoch s umelou inteligenciou a mladých ľuďoch zistila, že pre niektorých tínedžerov chatboty fungovali ako mechanizmus zvládania – obracali sa na ne z osamelosti alebo pri hľadaní podpory duševného zdravia – a zároveň posilňovali vyhýbanie sa ľudským kontaktom, ktoré by riešili základnú potrebu.

Existujú nejaké výhody?

Obraz nie je úplne pochmúrny. Niektoré dôkazy naznačujú, že spoločníci s umelou inteligenciou môžu pomôcť LGBTQ+ mládeži preskúmať identitu v prostredí s nízkymi stávkami, pomôcť ľuďom so sociálnou úzkosťou pri precvičovaní konverzácií a znížiť akútnu osamelosť u starších alebo pripútaných na lôžko. Politickou výzvou je zachovať tieto výhody a zároveň obmedziť škody – čo je rozdiel, ktorý si vyžaduje rozhodnutia o dizajne, ktorým sa spoločnosti doteraz dobrovoľne bránili.

Čo hovoria regulátori a výskumníci

MIT Technology Review označil psychologické riziká vzťahov s chatbotmi s umelou inteligenciou za jednu zo svojich 10 prelomových technológií roku 2026 – čo znamená, že riziká sa teraz považujú za hlavný spoločenský problém, nie za okrajovú obavu. Common Sense Media odporúča, aby nikto mladší ako 18 rokov nepoužíval aplikácie ako Character.AI alebo Replika, kým nebudú zavedené záruky eliminujúce relačnú manipuláciu. UNESCO vyzýva na jasné označenia o zverejňovaní informácií o umelej inteligencii, zabudované limity času konverzácie a povinné cesty odkazovania na služby podpory pre ľudí.

Technológia nezmizne. Otázkou je, či spoločnosti, ktoré ju budujú, budú považovať emocionálnu pohodu používateľov za základné obmedzenie dizajnu – alebo budú pokračovať v optimalizácii metrík angažovanosti, ktoré robia z pripútanosti a jej rizík produkt.